Clique em Configurações>>servidores>>novo.
No campo Nome do servidor vai inserir o nome que desejar e nos campos IP ou Domínio, Porta, Fabricante, Modelo, usuário e senha vai inserir as informações do equipamento.
Depois que inserir as informações, clique em salvar e certifique-se que o campo Servidor ativo esteja com a flag habilitada.
Obs: Verificar qual é a porta valor padrão do equipamento no campo Informações e requisitos, cada modelo de equipamento possui uma porta valor padrão.
Em casos de não conectar o equipamento e apresentar as mensagens abaixo:
Erro de conexão= Porta incorreta ou porta fechada
Erro de usuário ou senha inválidos= Verificar se o login e senha estão corretos ( o mesmo login utilizado para acesso a interface web do equipamento).
Erro de usuário ou senha inválidos (Fabricante Intelbras)= Acessar a interface web do equipamento e habilitar o modo de compatibilidade.
O dispositivo não esta respondendo corretamente ao protocolo de eventos. A conexão será reiniciada= A primeira conexão precisa ser no D-Guard, precisa desconectar de outro software por exemplo IVMS.
Não foi possível conectar ao equipamento. Verifique se a conta utilizada possui acesso a esse equipamento= Verificar em configurações>>integrações se o equipamento esta vinculado a conta que esta na integração
Hik-Connect precisa estar configurado corretamente, por favor verifique em configurações= Inserir a conta do Hikconnect na integração em configurações>>integrações
No campo Nome do servidor vai inserir o nome que desejar e nos campos IP ou Domínio, Porta, Fabricante, Modelo, usuário e senha vai inserir as informações do equipamento.
Depois que inserir as informações, clique em salvar e certifique-se que o campo Servidor ativo esteja com a flag habilitada.
Obs: Verificar qual é a porta valor padrão do equipamento no campo Informações e requisitos, cada modelo de equipamento possui uma porta valor padrão.
Em casos de não conectar o equipamento e apresentar as mensagens abaixo:
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Erro de usuário ou senha inválidos (Fabricante Intelbras)= Acessar a interface web do equipamento e habilitar o modo de compatibilidade.
O dispositivo não esta respondendo corretamente ao protocolo de eventos. A conexão será reiniciada= A primeira conexão precisa ser no D-Guard, precisa desconectar de outro software por exemplo IVMS.
Não foi possível conectar ao equipamento. Verifique se a conta utilizada possui acesso a esse equipamento= Verificar em configurações>>integrações se o equipamento esta vinculado a conta que esta na integração
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