É de extrema importância manter o ambiente de monitoramento limpo, sem eventos acumulados e que não são utilizados pelo operador. Sempre que possível trate e encerre as ocorrências.
- Primeiramente vá até a tela de monitoramento > clique em "Atender" na ocorrência.
- Escreva a resolução da ocorrência > Clique em "Fechar";
É de extrema importância preencher a resolução da ocorrência para que fique registrado nos relatórios.