Prezado cliente Antes de fazer a solicitação de Downgrade de licença é necessário inativar e desvincular a licença da conta a qual será feita a baixa.
Acesse o Situator vá em Configurações -> Conta -> Editar Conta
inative a conta e desvincule a licença.
Ao receber em seu e-mail a confirmação do financeiro com o Downgrade de conta, é necessário entrar no sistema de licenças Centerlicenses https://centerlicense.seventh.com.br para alocar a nova licença contrata ao servidor.
Navegar até a guia de
Produtos, em seguida localize o produto ao qual foi solicitado o Downgrade. No nosso caso usamos o exemplo uma licença
SCVDAT
Clicar na opção Servidores e em seguida Editar o servidor que receberá a nova licença, altere a quantidade e salve, em nosso exemplo tenho mais 64 disponíveis.
Para finalizar acesse o Situator vá em licenças e clique em Atualizar licenças.