Homologação de Equipamento

A Seventh sempre inicia o processo de avaliação de homologação de novos dispositivos através de seu acesso Web, pois como já temos muitos dispositivos homologados as chances de seu equipamento possuir um destes protocolos já integrados é bem grande, tornando o processo bem mais ágil e sem a necessidade de envio da documentação técnica ou do equipamento em si. Mas também temos o caso onde avaliamos o equipamento pela Web e não encontramos este protocolo integrado ao sistema, desta forma retornamos ao cliente solicitando que faça contato com o distribuidor deste equipamento solicitando a Documentação Técnica (API de desenvolvimento) da mesma para que possamos avaliá-la e após isto dar sequência no desenvolvimento da integração entre o D-Guard e o DVR/Câmera IP.

Portanto solicito que nos envie os dados abaixo do dispositivo para que possamos avaliar a possibilidade de integrá-lo ao sistema e quando lhe retornarmos com este feedback, se possível, lhe passaremos um dispositivo paliativo para você adicionar seu equipamento ao D-Guard até que a versão do software com seu equipamento integrado seja entregue. Temos alguns pontos importantes que devem ser validados antes de enviar o dispositivo para homologação.

- Dispositivo ativo e com imagem

Antes de enviar os dados para homologação, garanta que exista pelo menos uma câmera conectada e com imagem de um local com bastante movimento. Precisaremos que o equipamento fique ativo e com imagem durante todo o processo de homologação. 

- Recursos Extras (Analíticos, Áudio, PTZ, detecção de movimento, reprodução em borda)

Certifique-se que a detecção de movimento e os analíticos embarcados foram devidamente configurados e estão em funcionamento. Para áudio bidirecional, conecte um microfone e um alto-falante em seu dispositivo e teste-o na Web. Para reprodução em borda, é necessário que haja um dispositivo que receba as gravações das imagens, assim será possível testar esta integração também.

Caso tenha dúvidas de como configurá-los, entre em contato com o Fabricante do seu equipamento para que possam lhe auxiliar a configurar. É de interesse da Seventh homologar o máximo de recursos do seu equipamento, porém precisamos que eles estejam bem configurados e funcionais, e que a documentação disponível consiga realizar estas validações.

Não realizaremos configurações no seu equipamento, nem solicitaremos a documentação para o fabricante.

- Firmware atualizado

Garanta também que seu equipamento esteja com o firmware mais recente disponibilizado pelo fabricante.

- Roteamento de Portas

Se possível, utilize a mesma numeração interna e externa. Por exemplo: Se no seu equipamento a porta RTSP estiver configurada como 554, externamente utilize a mesma numeração. Caso não seja possível, altere a numeração interna para uma porta mais alta, por exemplo 1024, 10554, e libera externamente esta mesma porta. Alguns equipamentos possuem a particularidade de conectar somente desta forma.

- Previsão de Homologação

Hoje, não conseguimos dar uma previsão para realizarmos a homologação do seu equipamento, porém quanto mais destes pontos anteriores estiverem alinhados, mais fácil e rápido será a homologação. De qualquer forma faremos o possível para encontrar um modelo compatível com seu equipamento e assim será possível visualizar as imagens e quem sabe, utilizar o máximo de recursos que esteja disponível no modelo paliativo.

AS INFORMAÇÕES PARA SOLICITAÇÃO DE HOMOLOGAÇÃO DEVEM SER ENVIADAS PARA O E-MAIL: cs@seventh.com.br

Todos os dados abaixo são obrigatórios.

• Fabricante/Modelo do equipamento:
• Firmware do Equipamento: 
• IP externo/Domínio:
• Porta Web (HTTP):
• Porta de serviço (Mídia Port):
• Porta RTSP:
• Login/Senha Administrador de acesso a este portal Web:
• Nome do responsável / E-mail / Telefone:

Quais recursos deseja homologar?

• Vídeo:
• Aúdio:
• Analíticos:
• PTZ:
• Detecção de Movimento:
  
• Gravação/Reprodução em Borda: